客服邮箱
service@feifan-sports-sports.com.cn
合作洽谈、费用咨询、数据纠错和内容反馈都发这里。工作日内逐一回复，附上截图或来源说明处理更快。
CHANNELS / 联系渠道
选一个顺手的渠道，把背景一起说清楚
同一件事，把联赛、球队、日期或者设备型号一并写出来，回复就能直接落到结论上，省掉一轮来回确认。
PHONE
咨询电话
15720716972
事情急、需要把细节在电话里讲清楚时拨打这个号码。涉及设备迁移的费用问题，先看完帮助中心第 3 条再打，沟通会更顺。
ADDRESS
联系地址
吉林省长春市朝阳区前进大街1244号
需要递交纸质资料、协议文件或线下转交材料时使用。动身前请先用邮件或电话约定时间，我们提前安排接收。
响应节奏
- 当日数据纠错与下载异常，收到当天进入处理队列。
- 1 个工作日内账户、费用与设备迁移相关咨询，通常给出明确答复。
- 2 个工作日内合作与对接类需求，给出后续联系人和推进方式。
咨询前建议 · 帮助中心第 3 条
换了苹果设备登不上？先看第 3 条
帮助中心的第 3 条把苹果换设备登录费用拆到了费用构成和典型迁移场景两层，新旧机型、系统版本不同会走到哪一步， 都写在那一条里。多数用户看完就能自己走完流程。
如果仍有不清楚的地方，发邮件时请带上这四项：当前设备型号、系统版本、原设备与目标设备、登录时看到的提示原文。 信息齐全，一次邮件就能给到明确答复。
- 设备型号与系统版本（例如旧机、新机各是什么）
- 登录场景：首次登录、换机后登录还是重装后登录
- 屏幕上的提示文字或截图，越完整越省时间
- 同一账号下曾用过的设备数量
COOPERATION / 数据合作
场馆、媒体和联盟，都能找到对应的合作方式
我们的内容合作覆盖 31 个省级行政区、320 家场馆与赛事机构，在足球、篮球、冰雪、田径等 14 个项目上维护本地档案。 下面这些方向可以直接来信说明需求，我们会安排对应的人跟进。
场馆与赛事机构
把每场比赛的记录留下来
赛后统计数据整理、伤停记录维护、赛事日历同步接口对接，可以按赛季或按单场赛事约定服务安排。
媒体与内容合作
截稿前拿到能用的数字
赛前赛后数据包、可引用的伤停与阵容记录、本地栏目内容共用，帮编辑把核对时间压到最短。
校园与地方联盟
跨赛季成绩查得到
赛事日历分发、成绩归档、跨赛季历史记录调取，方便组织者排赛程、教练回看队伍变化。
- 12 年
- 体育数据服务经验
- 42 人
- 数据编辑团队
- 8 人
- 本地档案小组
- 15 人
- 技术支持团队
FEEDBACK / 问题上报
数据对不上、文件打不开，直接告诉我们
比分、伤停时间、日历字段出现出入，或者下载的文件打不开，发一封邮件到客服邮箱就能进入处理流程。 写清下面几点，我们核对后回信说明更新结果。
数据纠错
写明联赛、球队、日期和字段位置，附上你掌握的来源或截图，核对会更快。
下载问题
说明文件格式是 CSV、ICS 还是 PDF，以及赛季范围和报错提示，我们定位到具体文件。
内容反馈
指出栏目名称、文章标题或具体段落，说明希望调整的地方，编辑团队会评估后处理。
邮件标题示例：伤停纠错 | 联赛名称 | 球队名称 | 比赛日期
SHORTCUTS / 快捷入口
常见的几件事，自己点一下就到了
不少问题其实站内已经写得很清楚，先点开看一眼，比等回复更快。
产品与下载
赛事日历与伤停看板
赛事日历各版本、伤停记录看板、临时查信息费用入口都在这条线上。
赛场资讯
近 30 天伤停与更新日志
按球队、联赛和日期翻本地栏目，看最近的动态与版本变化。
帮助中心
费用与换机说明
换设备登录的费用构成写在帮助页第 3 条，设备迁移场景也一并列好了。
数据保护
个人信息怎么被使用
想了解账号信息的收集范围与使用方式，可以从这里开始读。
合作意向比较明确的话，也可以先看 品牌介绍，了解我们的团队构成和过往服务经验，再来信时会更快进入具体方案。